L nostro gruppo, leader nella realizzazione di soluzioni professionali di stampa, scansione e data intelligence per l’automazione dei servizi al pubblico e dei processi di digitalizzazione per migliorare la customer experience, è alla ricerca di un/una
Help Desk.
REQUISITI: Iscrizione alle liste di Collocamento Mirato (L.68 art.18) Diploma Preferibile, ma non necessaria, esperienza di 6 mesi in ruolo help desk Capacità di organizzazione e ottimizzazione delle attività Ottime capacità di collaborazione al lavoro in team Ottima capacità di gestione del tempo Buona conoscenza del pacchetto Office Gradita conoscenza della lingua inglese Disponibilità a eventuale reperibilità durante il week end, su turnazione
CONTENUTI DEL RUOLO: Analisi della problematica e successiva attribuzione al team di competenza Monitoraggio dello stato di avanzamento dei ticket Stesura dei report statistici Mantenimento delle relazioni con fornitori esterni Ricezione dei ticket di assistenza esterni
📌 Help Desk - Categoria Protetta
🏢 Custom Group
📍 Lucca