Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca di un* Responsabile Poliambulatorio a diretto riporto del Regional Operations Manager (Lombardia, Veneto, Emilia-Romagna).
Scopo e obiettivi del ruolo: Il Responsabile del Poliambulatorio garantisce l'efficiente gestione delle attività cliniche e operative della struttura, puntando al raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi. Si occupa di ottimizzare i costi, aumentare la redditività, coordinare il personale medico e non, e assicurare la soddisfazione del paziente. Supporta il responsabile di area nello sviluppo del centro, garantendo conformità ai processi aziendali.
Principali responsabilità:
Gestione del budget e performance:
Raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi (Customer Satisfaction, KPI).
Collaborazione con il Regional Operations Manager nello sviluppo di convenzioni locali.
Gestione agende e attività cliniche:
Pianificazione annuale delle agende in linea con il budget assegnato.
Gestione dei liberi professionisti (LP) in base alle autorizzazioni e accreditamenti.
Gestione del personale:
Coordinamento del team del centro (front office, infermieri, LP), assegnazione mansioni, pianificazione presenze.
Formazione interna su procedure, normative, macchinari e promozioni.
Supporto operativo:
Supervisione del magazzino e approvvigionamento materiali secondo budget e procedure.
Collaborazione con ingegneria clinica per la manutenzione delle apparecchiature.
Fondi e assicurazioni:
Monitoraggio del flusso operativo e aggiornamento delle convenzioni.
Progetti di innovazione:
Supporto all’implementazione di nuovi servizi, specialità e layout in collaborazione con il Responsabile di area.
Compliance e Sicurezza:
Applicazione delle normative ISO, privacy, modulistica 231, incident reporting.
Gestione degli adempimenti di sicurezza con RSPP e consulenti esterni.
Comunicazione e collaborazione:
Coordinamento con le funzioni centrali per comunicazione esterna, commerciale e compliance.
Partecipazione a meeting e controllo di gestione, con reportistica.
Requisiti richiesti:
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi in strutture sanitarie private.
Background in poliambulatori con diagnostica per immagini, gestione team e KPI.
Capacità organizzative, leadership assertiva, problem solving.
Orientamento al lavoro in team interfunzionali e gestione di contesti complessi.
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