Responsabilità principali: - Accoglienza e gestione dei clienti al loro arrivo e durante il soggiorno - Check-in e check-out degli ospiti - Fornire informazioni sui servizi dell'albergo e sulle attrazioni locali - Gestione delle chiamate e delle richieste degli ospiti - Coordinamento con altri dipartimenti dell'hotel (pulizie, ristorazione, ecc.) - Risolvere eventuali problemi o lamentele degli ospiti con professionalità e cortesia Requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo o in un ambito simile (preferibile) - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus - Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri - Capacità di lavorare in team e sotto pressione - Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, compresi fine settimana e festivi - Eccellenti doti relazionali e di problem solving Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Sede di lavoro: Di persona