**Diventa il nostro Sales & Customer Success Manager ( Long Term Rental )** Sei un professionista ibrido, con un forte **orientamento al risultato** ma anche una profonda **passione per la soddisfazione del cliente**? Se il tuo obiettivo è trasformare la mobilità attraverso il Noleggio a Lungo Termine da un immediato contratto a una vera **consulenza strategica di mobilità**, allora abbiamo la sfida che fa per te. In Locauto Group, uno dei player principali per la mobilità di privati, professionisti e aziende, la nostra missione è offrire libertà di movimento. Per il potenziamento della nostra divisione Noleggio Lungo Termine, cerchiamo un **Sales & Customer Success Manager**che non solo sappia guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi commerciali ma sappia offrire consulenza** strategica sulle soluzioni di mobilità** ad aziende e privati, gestendo l'intero ciclo di vita del cliente.** **Sede di lavoro**: Varese - Milano **La Tua Sfida (Il Ruolo)** Sarai il **punto focale** per la crescita del business e l'eccellenza del servizio. In questo ruolo dovrai avere la capacità di unire, con il supporto del team assegnato, lo **sviluppo commerciale e fedeltà del cliente.** **1. Sales & Business Development** - **Consulenza Strategica**: Andare oltre la vendita. Analizzare in profondità le esigenze di flotta (aziendale) o individuali per proporre soluzioni di mobilità personalizzate e ottimizzate.
- **Espansione del Portafoglio**: Guidare le attività di acquisizione commerciale e massimizzare la crescita del portafoglio clienti.
- **Negoziazione**: Coordinare e formare il team nella presentazione delle soluzioni di mobilità con chiarezza, nell’elaborazione di preventivi competitivi e chiudere accordi vantaggiosi per entrambe le parti.
- **Obiettivi**: Raggiungere e **superare** gli obiettivi di vendita che definiremo insieme. **2. Service & Customer Excellence** - **Punto di Riferimento**: Con il team assegnato rappresentare la **guida fidata** del cliente per l'intera durata del noleggio, costruendo una relazione solida e duratura.
- **Gestione Operativa e Problem Solving**: Supportare il cliente su tutti i servizi inclusi, trasformando ogni problema in un'opportunità di servizio e supervisionare l’operatività del team di backoffice LTR
- **Leadership Operativa**: Coordinare e formare il personale per garantire l'eccellenza del servizio e il raggiungimento degli obiettivi di squadra. **Cosa Cerchiamo (Il Profilo Ideale)** - **Esperto di Settore**: Hai una conoscenza **solida e aggiornata** del mondo Automotive, del Noleggio a Lungo Termine e dei competitor.
- **Mentalità Analitica**: Hai la **capacità di analizzare dati** di performance e aggregare informazioni per prendere decisioni di business informate.
- **Abilità Commerciali Affinate**: Ami la **negoziazione** e hai un'innata capacità di **presentazione** che cattura l'attenzione e convince.
- **Competenze di Servizio Totale**: Hai padronanza delle clausole contrattuali e delle procedure burocratiche. Sei un **Problem Solver rapido** con una spiccata **Empatia** e capacità di gestione delle relazioni.
- **Strumenti**: Ottima conoscenza del Pacchetto Office. La familiarità con software gestionali e **Salesforce** è un **plus significativo.**
- **Lingue**: è richiesta la conoscenza della **lingua inglese**
- **Riporto a**: Head of Long Term Rental Division **Cosa Offriamo (I Tuoi Vantaggi)** - Inserimento con **Contratto a Tempo Indeterminato**
- Inquadramento contrattuale ed economico commisurato all'expertise.
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