Azienda leader nel settore spedizioni e logistica seleziona una figura da inserire nel proprio organico con mansioni di Addetto/a al Reparto Customer Service estero per svolgere le seguenti mansioni:
- Gestione richieste clienti esistenti
- Gestione del corretto flusso di informazioni verso l'ufficio amministrativo per una corretta fatturazione
- Gestione del ciclo operativo del cliente attraverso i KPI definiti nel contratto
- Monitoraggio degli SLA contrattuali vs il cliente
- Gestione e manutenzione del contratto cliente
- Controllo del corretto rispetto delle performance erogate
Si richiede:
- Pregressa esperienza nel settore
- Laurea o Diploma
- Ottima consoscenza lingua inglese
- Robusto predisposizione al lavoro in team.
- Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office