Profilo Per una solida e strutturata azienda di produzione, sono alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Impiegato/a Customer Service. Il ruolo prevede la gestione operativa dei flussi logistici outbound nazionali ed europei, coprendo tutte le fasi dalla ricezione degli ordini di vendita alla risoluzione di problematiche distributive post-vendita. Responsabilita Gestione degli ordini cliente: ricezione, inserimento a gestionale e pianificazione dei carichi. Collaborazione con la logistica (magazzino e trasporti) e la programmazione della produzione per assicurare l'evasione degli ordini e l'ottimizzazione delle spedizioni. Contributo al raggiungimento dei livelli di servizio al cliente, gestendo ritardi, problemi con i trasportatori, incompletezze e non conformita. Risoluzione delle controversie con i clienti in collaborazione con l'ufficio commerciale: identificazione delle problematiche, proposta di soluzioni e gestione dei partner logistici. Proposta e implementazione di azioni migliorative per ottimizzare flussi informatici e logistici, ridurre tempi e costi, e migliorare il livello di servizio. Partecipazione a progetti trasversali aziendali, collaborando con altri dipartimenti. Skill e Professionalita Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli simili. Diploma o laurea in discipline tecniche o gestionali. Abilita analitiche e capacita di pianificazione e organizzazione. Competenza e dimestichezza nell'utilizzo di software gestionali. Approccio pratico e operativo al mondo logistico. Conoscenza avanzata dell'inglese e intermedia del tedesco, con competenze sia scritte che orali. Ottime doti relazionali e attitudine al lavoro in team. Spiccate capacita organizzative e di problem solving. Precisione, proattivita e determinazione orientata agli obiettivi. Benefit Inquadramento: contratto a tempo indeterminato, mensa aziendale, welfare. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).