Livello di esperienza: Livello medio-senior Reparto: Funzioni di supporto agli utenti Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminato Descrizione dell'azienda Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'“età simbiotica”, in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Descrizione del lavoro Per una importante realtà cooperativa italiana attiva nei servizi socio-assistenziali, educativi e sanitari, con una presenza capillare sul territorio nazionale e migliaia di collaboratori operativi, siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno dell’ufficio IT a supporto delle attività di assistenza tecnica e gestione delle infrastrutture digitali aziendali. Ricezione, categorizzazione e smistamento ticket relativi a problematiche hardware, software e di rete Monitoraggio costantemente lo stato delle richieste garantendo il rispetto delle priorità e degli SLA Configurazione di PC, smartphone, tablet e altri device aziendali Supporto di primo livello sugli applicativi aziendali Gestione dell’inventario IT e organizzazione fisica degli spazi tecnologici Risoluzione delle principali criticità tecniche legato ad Office365 Esperienza e formazione Diploma tecnico in ambito informatico Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo Ottima conoscenza di Microsoft 365 Capacità di risoluzione problemi hardware e software (Windows, VPN, Wi-Fi, Microsoft 365) Nozioni base di networking (router, firewall, switch) Familiarità con sistemi MDM (Mobile Device Management) Ulteriori informazioni Retribuzione e Modalità di lavoro Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato secondo CCNL di riferimento Sede di lavoro: Pavia Orario: full-time (38 ore) dal lunedì al venerdì, in presenza con possibilità di smart working dopo il superamento del periodo di prova Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambe i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr