Hai una spiccata capacità di ascolto?
Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente?
Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalità… allora sei la persona giusta per noi!
Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti.
Siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a all’ assistenza clienti (L.68/99) da inserire nella nostra area assistenza clienti.
Le tue mansioni principali:
-Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;
-Risolvere problematiche e fornire informazioni precise ai clienti;
-Registrare e aggiornare i sistemi informatici aziendali;
-Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso il Gestionale Futura;
- Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente.
Le competenze richieste:
- Iscrizione alle liste del collocamento mirato (L.68/99)
- Pregressa esperienza in centri di assistenza tecnica e/o customer service, preferibilmente se nel settore termotecnico;
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM;
- Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;
- Capacità di problem solving, flessibilità e orientamento al lavoro di squadra.
Cosa ti offriamo:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato;
- Retribuzione commisurata all’esperienza;
- Ambiente di lavoro inclusivo, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone;
- Affiancamento e formazione continua per lo sviluppo delle competenze.
Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR)
Orario di lavoro: dalle ore 8.00-18.30 su turnazione
Se sei interessato/a, invia il tuo CV tramite Linkedin o via mail a selezione@cerpelloni.com con oggetto Candidatura Addetto/a all’ assistenza clienti L.68/99
Cerpelloni Srl garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità l’inclusione sul posto di lavoro.
Contratto di lavoro: Tempo completo
Retribuzione: Fino a €1.500,00 al mese
Benefit:
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)