Front Office Agent / Receptionist Turnante
Hotel Europa Cervinia
Parte di The M Legacy
L'Hotel Europa Cervinia, struttura alberghiera situata nel cuore di Breuil-Cervinia, ricerca un/una Receptionist Turnante da inserire nel proprio team di Front Office per la stagione invernale (con possibilità di collaborazione continuativa).
Chi siamo
Parte del gruppo The M Legacy, l'Hotel Europa rappresenta un punto di riferimento per l'ospitalità alpina, con un servizio attento, elegante e orientato all'eccellenza.
Responsabilità principali
Accoglienza e assistenza ospiti secondo gli standard aziendali
Gestione check-in / check-out
Attività di front e back office
Gestione prenotazioni e richieste via telefono/email
Coordinamento con i reparti interni per garantire un'esperienza eccellente
Operatività su turni (mattina/pomeriggio/notte)
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile in strutture alberghiere)
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue costituiscono un plus)
Conoscenza dei principali PMS alberghieri (ASA PMS)
Spiccate doti relazionali e problem solving
Flessibilità e attitudine al lavoro in team
Offriamo
Contratto con inquadramento secondo CCNL Turismo
Retribuzione commisurata all'esperienza
Vitto e alloggio (in condivisione) come da contratto
Ambiente dinamico e professionale
Opportunità di crescita all'interno del gruppo
Candidature aperte – inviare CV aggiornato all'indirizzo:
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Front Office Agent / Shift Receptionist
Hotel Europa Cervinia
Part of The M Legacy
Hotel Europa Cervinia, located in the heart of Breuil-Cervinia, is currently looking for a Shift Receptionist to join its Front Office team for the winter season (with potential for ongoing collaboration).
About Us
As part of The M Legacy, Hotel Europa is a reference point for refined alpine hospitality, combining personalized service with high-quality standards.
Key Responsibilities
Welcoming and assisting guests according to company standards
Managing check-in and check-out procedures
Handling front and back office operations
Managing reservations and guest requests via phone/email
Coordinating with internal departments to ensure an excellent guest experience
Working on rotating shifts (morning/afternoon/night)
Requirements
Previous experience in a similar role (preferably in hospitality)
Fluent in Italian and English (additional languages are a plus)
Knowledge of hotel PMS systems (ASA PMS)
Strong interpersonal and problem-solving skills
Flexibility and team-oriented mindset
We Offer
Employment contract under the Italian Tourism National Collective Agreement (CCNL)
Competitive salary based on experience
Board and shared accommodation provided, as per contract
Dynamic and professional working environment
Career growth opportunities within the group
Applications are now open – please send your updated CV.
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