Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico:
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
TECHNICAL SALES SUPPORT
La risorsa inserita sarà responsabile della gestione operativa e amministrativa del processo di assistenza post-vendita, garantendo un flusso snello di informazioni tra clienti, tecnici di servizio e funzioni interne aziendali. Questo ruolo supporta attivamente le attività di pianificazione del servizio, reporting e fatturazione, contribuendo al raggiungimento di elevati standard di customer service ed efficienza operativa.
Responsabilità principali
- Inserire e aggiornare gli ordini di servizio nel sistema ERP (SAP / C4 CRM)
- Supportare il Service Manager nella pianificazione e coordinazione degli interventi tecnici
- Gestire i contratti di assistenza e monitorare scadenze e rinnovi
- Monitorare le attività tecniche on-site e off-site
- Emettere preventivi di servizio, offerte tecnico-commerciali e documentazione di supporto
- Preparare documentazione tecnica e amministrativa post-intervento (rapporti tecnici, DDT, fatture)
- Supportare il reporting mensile delle performance del servizio (KPI, backlog, ecc.)
- Mantenere una comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti, reclami e richieste di ricambi
- Archiviare la documentazione di servizio e gestire i ticket
Requisiti richiesti:
- Diploma di maturità,
- pregressa esperienza in ruoli di back-office Sales/Service
- Ottima conoscenza di Microsoft Office e preferibilmente SAP
- Spiccate capacità organizzative, comunicative e orientamento al cliente
Si offre contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio. La retribuzione verrà commisurata all'effettiva esperienza. Ticket da 8 euro, welfare due gg di smart working.
Luogo di lavoro: Nova Milanese (MI).
Full time : dal lunedì al venerdì.
'I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. xkiyazw 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03'