In 4D crediamo che l’innovazione tecnologica debba essere semplice, solida e scalabile. Siamo una realtà in costante evoluzione che progetta, integra e gestisce soluzioni IT avanzate per aziende che vogliono crescere, proteggersi e trasformarsi.
Dall’infrastruttura alla cybersecurity, dal cloud all’automazione, mettiamo la nostra esperienza e passione al servizio di progetti concreti e ad alto impatto per realtà di primo piano nel panorama italiano ed europeo, garantendo affidabilità, rapidità di esecuzione e massima sicurezza.
Cosa fa un IT Service Engineer – Presidio Tecnico Dedicato
Per un nostro cliente strategico con sede a Cortemaggiore (PC), ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo.
La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello.
Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste.
Le sue principali responsabilità includono:
* Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site)
* Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro Windows
* Troubleshooting hardware e software di base
* Gestione stampanti e periferiche
* Supporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory)
* Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP)
* Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLA
* Escalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3
* Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT
Chi stiamo cercando
Competenze tecniche avanzate:
* Buona conoscenza sistemi Windows client
* Nozioni di base su Windows Server
* Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
* Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuni
* Familiarità con strumenti di ticketing (gradita)
* Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) – obbligatorio
* Laurea breve in ambito IT – preferenziale
* 1–2 anni di esperienza in ruolo analogo – preferenziale
Competenze personali e attitudinali:
* Autonomia nella gestione operativa quotidiana
* Precisione e metodo nel troubleshooting
* Capacità di interazione con utenti aziendali in contesto strutturato
* Attitudine alla responsabilità e al rispetto delle procedure
* Orientamento alla crescita professionale in ambito sistemistico
Cosa offriamo in 4D:
* Progetti strategici con clienti di alto profilo e tecnologie di ultima generazione
* Ruolo centrale nella definizione delle linee architetturali e delle best practice
* Opportunità di crescita anche in ottica di responsabilità manageriali
* Percorsi di certificazione e formazione avanzata
* Smart working, flessibilità e benefit aziendali strutturati
* Riconoscimento tangibile del contributo individuale e della leadership tecnica
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