Per azienda metalmeccanica specializzata nella realizzazione di piattaforme elevatrici. Si ricerca un/una
Technical Support Specialist
Responsabilità principali:
· Fornire supporto tecnico ai clienti, sia da remoto che presso le sedi operative.
· Diagnosticare guasti tecnici e proporre soluzioni correttive tempestive.
· Gestire richieste tecniche verbali e scritte, fornendo risposte chiare e puntuali.
· Condurre sessioni di formazione tecnica per installatori e clienti
· Supportare installazioni supervisionate quando richiesto.
· Collaborare con i reparti produttivi e R&D; per il miglioramento continuo dei prodotti.
· Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica in più lingue.
· Garantire che le installazioni rispettino le normative edilizie, gli standard di qualità e le politiche aziendali.
· Promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, affidabilità, integrità, rispetto e responsabilità.
Competenze tecniche:
· Esperienza nel supporto tecnico di ascensori per scale e piattaforme elevatrici.
· Conoscenza dei regolamenti edilizi e delle normative di settore.
· Capacità di condurre attività formative su prodotti tecnici a diversi tipi di pubblico.
· Abilità nella diagnosi dei guasti e nella risoluzione dei problemi tecnici in autonomia.
Competenze linguistiche:
Inglese B2
Tipo di contratto: Tempo indeterminato, RAL 45k Agevolazioni: Buoni pasto, formazione continua
Sede di lavoro: Pisa con disponibilità a trasferte fino a 70 giorni all’anno
Altri requisiti:
· Disponibilità a effettuare trasferte fino a 70 giorni all’anno, sia in Italia che all’estero.