Overview Las operaciones están en el corazón del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional. Nuestros edificios entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días. OpsTech IT brinda soporte de TI global continuo a las operaciones de Amazon como una pieza vital del rompecabezas. Estamos buscando personas motivadas para asumir nuevos desafíos y motivar a los equipos para fomentar soluciones a los obstáculos que enfrentamos. Juntos, nos hacemos cargo de lo que hacemos, ya sea respaldando la infraestructura de TI, desarrollando nuevas tecnologías internamente, lanzando una nueva instalación de Amazon Operations o deleitando a nuestros clientes entregándoles paquetes directamente. Sobre el papel Como asociado de soporte de TI II, utilizará sus habilidades para ayudar al equipo de operaciones a resolver problemas técnicos dentro de una instalación de Amazon Operations que abarca una multitud de disciplinas técnicas. Estamos comprometidos con la mejora; se le alentará a participar en las oportunidades de desarrollo profesional que se presenten para progresar en su carrera en Amazon. Qué ofrecemos Amazon ofrece paquetes de compensación competitivos. Pero espera, hay más: ¡no usamos traje y corbata! Ven tal como eres porque jeans, camisetas, zapatillas y, en ocasiones, un chaleco de seguridad de neón serán tu atuendo diario Key job responsibilities Asignación, mantenimiento y solución de problemas de equipos de TI utilizados en las instalaciones de Amazon Operations. Maneja solicitudes y procedimientos de soporte a través de la red. Colaborar en la formación de nuevos empleados. Aprendizaje continuo de nuevas tecnologías. Capacidad para dar soporte a clientes desde múltiples edificios en el área, así como a clientes remotos. BASIC QUALIFICATIONS Which option best describes your total corporate setting Windows, Mac or Linux Operating systems support experience? Do you have experience troubleshooting integrated and interdependent computer systems? Do you have experience maintaining zebra thermal printers, troubleshooting thin clients, PCs, scanners, and portable handheld terminals? PREFERRED QUALIFICATIONS Do you have a CompTIA A, CompTIA Network, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), Microsoft hardware (installation), AWS, or other industry relevant certifications? Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner. Based on your recent activity, you may be interested in: Posted: September 1, 2025 (Updated 7 days ago) Posted: July 28, 2025 (Updated about 1 month ago) Posted: November 26, 2024 (Updated 12 days ago) Posted: September 10, 2025 (Updated 5 days ago) Posted: November 27, 2024 (Updated 12 days ago) Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status. J-18808-Ljbffr