Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Ollsys Computer è una realtà consolidata nel territorio di Nuoro, specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche, hardware e software per Pubbliche Amministrazioni Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di una figura dinamica e appassionata di tecnologia da inserire nel reparto di assistenza software.
Principali mansioni e responsabilità
La risorsa inserita si occuperà di:
o Fornire supporto tecnico di primo livello (Help Desk) legata ai software di gestione Enti pubblici, l'assistenza clienti viene fatta principalmente via telefono/teleassistenza, si valutano interventi in sede per avviamenti o formazione;
o Prendere in carico, tracciare e gestire i ticket di assistenza fino alla loro risoluzione.
o Eseguire la diagnosi e il troubleshooting di anomalie sui principali software gestionali e applicativi.
o Configurare e installare aggiornamenti software, patch di sicurezza e sistemi operativi.
o Guidare e formare i clienti sull'utilizzo corretto delle soluzioni informatiche fornite.
o Collaborare con i tecnici senior per la risoluzione dei problemi più complessi.
Requisiti richiesti
o Diploma ragioneria;
o Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei principali pacchetti software.
o Forte orientamento al problem solving e spiccate doti comunicative.
o Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco di lavoro.
o Residenza o domicilio a Nuoro o zone limitrofe.
o Costituisce titolo preferenziale l'esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di Help Desk o assistenza clienti.
Cosa offriamo
o Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante, giovane e in continua crescita.
o Affiancamento iniziale e aggiornamento continuo sui software aziendali.
o Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato.
Come candidarsi
Se pensi di essere la persona giusta, invia il tuo Curriculum Vitae aggiornato all'indirizzo e-mail: ollsysselezioni@ollsys.net
