CHI SEI
Hej! Per il nostro store di Parma cerchiamo delle risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito commerciale.
CHI SEI?
- Stai Studiando o da poco hai conseguito un Titolo di Studi preferibilmente in ambito Economico o in Design/ Architettura.
- Sei appassionato/a di vendita e di Home Furnishing e sei alla ricerca di una prima opportunità lavorativa all'interno di un contesto multinazionale giovane e dinamico.
- Hai una spiccata propensione all'attività commerciale o hai una mínima esperienza di ambienti di vendita o Customer Service.
- Ti piace metterti in gioco in attività anche di tipo più operativo (gestione reparto, assortimento e prezzatura).
- Sei una persona solare, estroversa, intraprendente e con un approccio positivo a tutto quello che ti circonda.
- Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole.
- Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d’acquisto.
- Conosci e sai utilizzare gli strumenti del pacchetto Office.
COSA FARAI OGNI GIORNO
In collaborazione con il Team Leader e guidato dal tuo Tutor aziendale, sarai di supporto nelle seguenti attività:
- Pianificazione secondo i bisogni manifestati dal cliente.
- Accogliere il cliente e intervenire in suo aiuto. Individuare i suoi bisogni attraverso l'utilizzo corretto delle domande per suggerirgli la soluzione migliore.
- Guardare il proprio reparto attraverso gli occhi dei nostri clienti e instaurare con loro un dialogo quotidiano per ottenere un feedback costante sulle loro esperienze e per imparare. di più sulle loro esigenze e sui loro desideri.
- Fornire il proprio contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una shopping experience che sia semplice, conveniente e divertente
- Comprendere come usare i diversi canali a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente.
- Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.).
- Assicurare che la tua area di responsabilità sia sempre pulita, ordinata, prezzata, ben rifornita di merce e conforme ai basilari del merchandising per offrire al cliente una positiva Shopping Experience.
- Scoprire tutte le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti della tua area, condividendo queste informazioni con clienti e colleghi.
- Conoscere l'Action Plan di negozio e di reparto: ti assumerai la responsabilità di partecipare al raggiungimento dei goal di reparto e sarai consapevole del tuo contributo.
- Supportare l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono il reparto e il negozio.
IL NOSTRO TEAM IN IKEA
In IKEA costruiamo e manteniamo relazioni durature con clienti nuovi ed esistenti in un contesto di vendita al dettaglio multicanale.
Siamo un team eterogeneo che lavora insieme per garantire un'esperienza positiva e gioiosa a tutti i visitatori e clienti IKEA: impostiamo servizi, raccogliamo feedback e facciamo le cose per bene!
Il nostro modus operandi è quello di connettersi alle persone ascoltando le loro esigenze personali e di creare interazioni autentiche.
Siamo un gruppo di persone che sono veramente appassionate delle persone!
Sede: Parma, Largo Benito Jacovitti 11/A.
Durata: 6 mesi, 40h settimanali (a fronte di valutazione positiva è previsto inserimento con percorso di Apprendistato).
Rimborso Spese Mensile: 600€ + Mensa Aziendale Gratuita