Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
Ollsys Computer è una realtà consolidata nel territorio di Nuoro, specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche, hardware e software per aziende e professionisti. Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di una figura dinamica e appassionata di tecnologia da inserire nel reparto di assistenza software.
Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Principali mansioni e responsabilità
Fornire supporto tecnico di primo livello (Help Desk) legata ai software di gestione Enti pubblici, l’assistenza clienti viene fatta principalmente via telefono/teleassistenza, si valutano interventi in sede per avviamenti o formazione;
Prendere in carico, tracciare e gestire i ticket di assistenza fino alla loro risoluzione.
Eseguire la diagnosi e il troubleshooting di anomalie sui principali software gestionali e applicativi.
Configurare e installare aggiornamenti software, patch di sicurezza e sistemi operativi.
Guidare e formare i clienti sull'utilizzo corretto delle soluzioni informatiche fornite.
Collaborare con i tecnici senior per la risoluzione dei problemi più complessi.
Requisiti richiesti
Diploma ragioneria;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei principali pacchetti software.
Forte orientamento al problem solving e spiccate doti comunicative.
Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco di lavoro.
Residenza o domicilio a Nuoro o zone limitrofe;
Costituisce titolo preferenziale l'esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di Help Desk o assistenza clienti.
Cosa offriamo
Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante, giovane e in continua crescita.
Affiancamento iniziale e formazione continua sui software aziendali. xjrgpwk
Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato.
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