Ph3Overview /h3pteramo, abruzzo, Italy bCompany: /b JR Italy bClient / Employer: /b Cosmico Italia /ppCosmico Italia /ppCiao, piacere di conoscerti! /ppCosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo. /ppSiamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali. /ppUn/una bAMS Analyst / Application Support Engineer /b con una forte vocazione tecnica e un approccio hands-on. La figura entrerà a far parte del team AMS di una grande realtà corporate, occupandosi della gestione del backlog applicativo e del triage avanzato dei bug su sistemi complessi e integrati. /ph3Responsibilities /h3ulliGestire il triage tecnico di bug e segnalazioni applicative, analizzando ticket provenienti dal business /liliEffettuare analisi approfondite per individuare causa e tecnologia coinvolta (Salesforce, AWS, Web, App mobile) /liliRiprodurre e investigare i problemi direttamente sugli ambienti applicativi: log, configurazioni, flussi, integrazioni /liliIndirizzare i bug verso i partner esterni o i team di sviluppo più adeguati /liliCollaborare con i fornitori: chiarire requisiti di correzione, supportare l\'analisi tecnica, validare le soluzioni proposte /liliPianificare la risoluzione delle issue insieme al responsabile AMS e al business, gestendo le priorità di un backlog ampio /liliContribuire alla stabilizzazione delle applicazioni e alla riduzione delle problematiche ricorrenti /li /ulh3Qualifications /h3ulli bEsperienza concreta in Application Maintenance Support (AMS) — almeno 5 anni /b /liliForte capacità di analisi tecnica e troubleshooting /liliConoscenza pratica di Salesforce o altri CRM enterprise /liliFamiliarità con architetture Web e Mobile App /liliEsperienza con ambienti Cloud (AWS): log, servizi base, integrazioni /liliAbitudine a lavorare hands-on su log, configurazioni e flussi applicativi /liliUtilizzo di strumenti di ticketing / issue tracking (es. Jira) /liliAutonomia operativa, problem solving e capacità di comunicare con stakeholder tecnici e non /liliEsperienza su sistemi altamente integrati e ambienti enterprise complessi /li /ulpDurata: 6 mesi + eventuale rinnovo (6+6), con start da giugno 2026 /ppSe questa descrizione ti ha acceso una scintilla, raccontaci chi sei! /ppInviaci il tuo CV, il tuo profilo LinkedIn o anche solo un messaggio che ci faccia capire chi sei. /p /p #J-18808-Ljbffr