Mynameis, società di Headhunting, ricerca per unasocietà di consulenza informaticauna risorsa da inserire come
Addetto Helpdesk di Primo Livello
presso un rilevante cliente con sede inMilano, zona Viale Monza
Posizione
La risorsa si occuperà di attività di supporto tecnico agli utenti, in particolare:
Gestione delle richieste di assistenza di primo livello (on-site e da remoto);
Risoluzione di problematiche hardware e software di base;
Configurazione postazioni di lavoro (PC, stampanti, reti, account, ecc.);
Escalation dei ticket di secondo livello al team tecnico;
Monitoraggio dello stato dei ticket e follow-up con l'utente.
Requisiti
Breve esperienza (anche stage o tirocinio) in ruoli di helpdesk o supporto IT;
Buona conoscenza dei principali sistemi operativi;
Nozioni di rete di base (LAN, VPN, DNS, DHCP);
Attitudine al problem solving e al contatto con l'utente;
Disponibilità a lavorarein presenza5 giorni su 5 presso il cliente a Milano (Viale Monza)
Altre informazioni
Inserimento in un contesto consulenziale solido e strutturato;
Ambiente di lavoro collaborativo e dinamico;
Percorso di crescita nell'ambito IT support;
Retribuzione commisurata all'esperienza ************** € RAL).
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge ******.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n **** - SG del 26/11/2004.
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Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato