Ruolo Come Security Delivery Specialist, sarai responsabile del coordinamento e della qualità operativa dei servizi di sicurezza erogati dal Cliente o dai suoi partner.
Sarai il punto di riferimento per i clienti nel post-vendita e garantirai l’efficacia e la coerenza delle attività di cybersecurity.
ResponsabilitàCoordinare l’erogazione dei servizi gestiti (MSSP, VA/PT, MDR, awareness, ecc.)Gestire le relazioni operative con i clienti nel post-vendita Pianificare e monitorare SLO/SLA, garantendo tracciabilità e qualitàFornire comunicazioni strutturate, report e aggiornamenti periodici ai clienti Collaborare con i team Sales, MSSP e tecnici Proporre miglioramenti ai servizi sulla base di metriche e feedback Requisiti Esperienza di almeno 3 anni nella delivery o gestione operativa di servizi cybersecurity Conoscenza dei principali servizi MSSP: SOC, VA/PT, EDR, SIEM, M365 Security Capacità di gestione autonoma del cliente con comunicazione chiara e qualificato Familiarità con strumenti ITSM, reporting, gestione SLO/SLAConoscenza del framework NIST CSF 2.0, ISO27001, direttiva NIS2 e/o regolamento DORAEsperienza in ambienti Agile e uso di strumenti come Jira e Confluence Orientamento al servizio e attenzione al valore percepito Precisione, metodo e capacità di gestire attività multiple Cosa offriamo Ambiente innovativo e dinamico Opportunità di crescita in un settore strategico