In Job S.p.A. - Career Center di Bussolengo
SERVICE COORDINATOR Area Post Vendita
Per multinazionale leader nella fornitura di soluzioni e impianti per il settore beverage & packaging, ricerchiamo un Service Coordinator da inserire presso la sede nella zona di Garda (VR). La figura sarà responsabile del coordinamento operativo dell'Area Service, con gestione diretta dell'organizzazione dei tecnici trasfertisti e dell'ottimizzazione delle attività post-vendita su tutto il territorio nazionale.
Mansioni
* Coordinamento operativo di circa 30 tecnici (elettrici e meccanici) distribuiti sul territorio nazionale;
* Pianificazione dettagliata delle installazioni, manutenzioni e interventi tecnici, nel rispetto di costi, tempi e qualità;
* Programmazione a medio termine delle attività Service in base alle esigenze dei Commercial Order Manager (COM);
* Gestione flussi informativi tra ufficio, tecnici trasfertisti e casa madre in Germania;
* Monitoraggio della qualità degli interventi e raccolta report tecnici per l'implementazione di azioni di miglioramento;
* Organizzazione della formazione tecnica e aggiornamento continuo dei tecnici sulle nuove tecnologie;
* Gestione assessment tecnici e sviluppo competenze attraverso matrici di valutazione e colloqui individuali;
* Coordinamento con Project Manager e Responsabile Post Vendita per garantire la coerenza degli interventi;
* Supporto tecnico interno all'area Sales/COM per tempistiche e aspetti progettuali;
* Gestione attrezzature e strumenti in dotazione ai tecnici;
* Trasferte sul territorio italiano (circa 40%) per supervisione attività, gestione criticità e affiancamento.
Requisiti
* Buona conoscenza della lingua inglese (necessaria per interfaccia con casa madre e tecnici internazionali);
* Esperienza pregressa in ruoli tecnici o di coordinamento (es. ex tecnico, project manager, hr business partner tecnico);
* Capacità organizzative e di pianificazione;
* Leadership e gestione team;
* Attitudine al problem solving e alla gestione di situazioni complesse;
* Ottima dimestichezza con strumenti digitali (Teams, gestionale, fogli di pianificazione);
* *Si valutano anche profili junior con background tecnico e forte potenziale di crescita*
Caratteristiche dell'offerta
* Contratto: tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente;
* Retribuzione: RAL indicativa fino a 60K + premio produzione + buoni pasto;
* Luogo di lavoro: nella zona di Garda (VR);
* Disponibilità oraria: full time, dal lunedì al venerdì con ampia flessibilità in entrata/uscita e smart working.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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