Siamo alla ricerca di un SAP IS-U Application Support con esperienza nel settore Utilities, da inserire su attività di gestione applicativa (AMS) con focus su processi di Credito.
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Requisiti:
* Esperienza di almeno 2+ anni su SAP IS-U
* Esperienza in contesti AMS / Application Maintenance
* Conoscenza dei processi credito e backoffice utilities
Competenze funzionali (focus Credito):
* Gestione morosità e processi di recupero crediti
* Sospensione e riattivazione forniture per morosità
* Monitoraggio e gestione dello stato dei pagamenti
* Gestione e modifica metodi e opzioni di pagamento
* Analisi posizioni cliente e supporto alle attività di sollecito
Aree correlate:
* Fatturazione (base):
Gestione bollettazione (invio mail, variazione recapiti)
Supporto su anomalie di fatturazione lato cliente
* Metering (cenni):
Supporto base su misure e dati di consumo (in ottica credito) xdwybme
Responsabilità:
Supporto applicativo su SAP IS-U
Gestione ticket e anomalie
Supporto utenti business
Monitoraggio processi e supporto operativo
Nice to Have
Gradita esperienza su processi end-to-end cliente e integrazione con moduli billing/metering.