Moris Italia srl, strutturata azienda parte di un grande gruppo multinazionale che progetta, produce e commercializza componentistica per ascensori, è attualmente alla ricerca di: CUSTOMER CARE & DELIVERY SPECIALIST La risorsa, riportando direttamente alla propria responsabile, andrà ad occuparsi di: Inserimento ordini, monitoraggio dell’approntamento, comunicazione del dettaglio colli (pesi e misure), organizzazione delle spedizioni, emissione di bolle e fatture e relativi documenti accompagnatori export, gestione anagrafiche clienti. Comunicazione alla direzione commerciale di eventuali segnalazioni e feedback dei clienti; Relazioni con i vari reparti aziendali: acquisti, logistica, produzione, pianificazione, assistenza tecnica, direzione generale. Gestione di resi e reclami. Gestione di particolarità amministrative dei clienti, con il supporto dell’amministrazione: forme di pagamento, esenzioni IVA, triangolazioni. Requisiti : Esperienza di almeno 1 anni nell’area Customer Care e/o commerciale. Esperienza precedente in amministrazione costituirà un plus. Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato). La conoscenza di un’ulteriore lingua straniera costituirà un plus. Capacità di lettura della documentazione tecnica. Utilizzo pacchetto office. Disponibilità a brevi e sporadiche trasferte in Italia o estero. Uso di uno dei software ERP più diffusi (SAP, Microsoft Dynamics 365 Business Central, AS400). Buone capacità relazionali, efficienza, puntualità. Cosa offriamo? Un ruolo dinamico in un ambiente stimolante, sempre a contatto con clienti distribuiti su tutto il globo, dove la comunicazione e la cooperazione sono la chiave per il raggiungimento dei risultati richiesti. Iniziale contratto full time a tempo determinato (diretto o in somministrazione) con scopo di assunzione a tempo indeterminato. Retribuzione in linea con le esperienze pregresse del/della candidato/a. Se l'opportunità ti incuriosisce e pensi di essere la persona giusta candidati all'annuncio oppure inoltra il tuo cv all'indirizzo mail HR@moris.it ! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr