**Descrizione del Ruolo**
Per le nostre strutture ricettive, siamo alla ricerca di una **Addetto al Front Office_ Receptionist**che svolga tutte le mansioni del ricevimento assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e di servizio. Riportando direttamente all’Operation Manager della struttura, la figura dovrà interpretare il concetto di ospitalità, con particolare riferimento alla filosofia di Vignamaggio. La figura collaborando quotidianamente con i vari reparti aziendali e fornitori esterni, dovrà essere il collegamento per garantire accoglienza e assistenza alla clientela.
**Mansioni affidate**:
- Coordinare e supervisionare tutte le attività degli ospiti
- Effettuare check-in e check-out dei clienti
- Seguire la corrispondenza con clienti
- Gestire ingressi e uscite dei fornitori in struttura
- Utilizzare programmi interni e gestionali
- Fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche
- Collaborare con il resto del team per soddisfare al meglio le esigenze e le richieste degli ospiti
- Assistere gli ospiti con le prenotazioni di eventuali servizi esterni
**Requisiti e Skills richieste**:
- Esperienza lavorativa di almeno 4/5 anni all’interno di strutture ricettive similarmente strutturat
- Capacità di gestire il proprio tempo e di lavorare in autonomia
- Elevata conoscenza della lingua Italiana e Inglese sia scritto che parlato
- Capacità di problem solving
- Flessibilità a lavorare su turni
- Creare un’immagine positiva dell’albergo in ogni interazione con i clienti interni ed esterni
- Rispettare gli standard del marchio aziendale, le politiche e le procedure
- Conoscenza del sistema PMS OPERA è un plus
- Essere in grado di anticipare le esigenze degli ospiti e offrire suggerimenti per la risoluzione di problematiche
- Saper costruire e mantenere relazioni positive con clienti e colleghi
- Attenzione ai dettagli
- Affidabilità
Richiesta disponibilità a lavorare nei weekend.
Persona automunita e.
Luogo di Lavoro: Greve in Chianti (FI)
Contratto di lavoro: Tempo completo
Esperienza:
- Addetto al front office: 4 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
📌 Addetto Al Front Office Receptionist
🏢 Vignamaggio
📍 Greve in Chianti