Adecco Italia spa, per azienda cliente operante nel settore marittimo, ricerca:
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Addetto/addetta al Customer Service si occupa delle attività di relazione con i clienti del mercato Portoghese, nell'ambito dei processi aziendali.
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In particolare, cura il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento, cura la banca dati e la redazione di rapporti di analisi sui processi aziendali. Inoltre gestisce eventuali reclami, con il supporto delle altre funzioni aziendali, nel rispetto delle procedure e dei processi aziendali.
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I requisiti richiesti
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- Diploma o laurea preferibilmente in ambito Linguistico, Economico, Umanistico o Turisti
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-Ottima conoscenza della lingua PORTOGHESE
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- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza ed utilizzo dei Principali Pacchetti Applicativi Informatici
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Completano il profilo
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- Ottime doti comunicative
- Proattività
- Empatia
- Orientamento al cliente
- Abilità nel \"problem solving\"
- Capacità nella gestione dello stress
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Orario tempo pieno da lunedì a venerdì.
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Zona: Genova Centro.