Addetto/a Front Office /Segreteria presso Fisioterapia Mesagne - Studio Dott.ssa Ft. Muri – Mesagne
Il nostro studio di fisioterapia è alla ricerca di un/una addetto/a di front office/segreteria, una figura chiave che diventerà nel tempo il cuore organizzativo e relazionale dello studio, il primo punto di contatto tra noi e i nostri pazienti.
Cerchiamo una persona che abbia voglia di mettersi in gioco, crescere e contribuire attivamente alla qualità dell’esperienza che ogni paziente vive all’interno dello studio.
Contratto iniziale: part-time, tempo determinato
Prospettiva: crescita professionale nel tempo
RUOLO
La figura selezionata si occuperà della gestione non sanitaria dello studio, con un ruolo centrale nell’organizzazione quotidiana, nella comunicazione e nella gestione del paziente.
Principali mansioni
* Accoglienza dei pazienti e gestione del front office
* Gestione dell’agenda appuntamenti (in presenza, telefonica e digitale) ed organizzazione del gestionale
* Gestione di telefonate, messaggi e comunicazioni con i pazienti
* Supporto organizzativo allo studio
* Gestione amministrativa di base (pagamenti, fatturazione semplice, ordini, etc.)
* Cura dell’immagine dello studio e dell’esperienza del paziente
* Gestione dei canali social dello studio
CHI CERCHIAMO
Cerchiamo una persona affidabile, empatica e organizzata, che sappia lavorare con le persone prima ancora che con le agende. Il paziente è la figura da accompagnare all’interno dello studio per la sua guarigione.
Requisiti principali
* Spiccate capacità comunicative ed empatiche
* Serietà, precisione, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità
* Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità
* Attitudine al problem solving
* Approccio orientato alla persona e al paziente
* Assertività, capacità di relazione e gestione obiezioni
* Capacità di lavorare in autonomia e in team
* Buona dimestichezza con strumenti digitali (PC, email, gestionale, WhatsApp)
* Utilizzo base del PC, del pacchetto Microsoft e Google (in particolare Excel e Word)
* Utilizzo dei canali social
* Voglia di mettersi in gioco e di imparare ogni giorno
* Pregressa esperienza (1-2 anni), preferibilmente in strutture sanitarie
Requisiti preferibili (non obbligatori)
* Certificazione ECDL ed uso avanzato di Excel
* Competenze di amministrazione
* Competenze di marketing base (meglio se marketing sanitario)
* Utilizzo suite Canva
COSA OFFRIAMO
* Inserimento in uno studio professionale, etico e orientato alla persona in cui il paziente è al centro
* Ambiente di lavoro sereno, collaborativo e in crescita
* Affiancamento iniziale e formazione sul ruolo
* Possibilità di crescita nel tempo
PERCHÉ CANDIDARSI
Se credi che l’organizzazione, la comunicazione e l’attenzione alla persona siano fondamentali tanto quanto la competenza tecnica, e desideri lavorare in un contesto dove la qualità viene prima della quantità, potresti essere la persona giusta per noi.
COME CANDIDARSI
Se sei pronto/a ad iniziare una nuova esperienza, invia la tua candidatura ed il tuo CV rispondendo al presente annuncio o inviando una mail a studiofisioterapiamuri@gmail.com.
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