⭐️ Siamo la prima piattaforma italiana di lending crowdfunding dedicata ai crediti esigibili e non ancora riscossi!
La nostra mission? Rendere l’investimento alternativo accessibile, trasparente e semplice per tutti, offrendo rendimenti fino al 10% annuo su asset a basso rischio.
Per sostenere la nostra crescita, cerchiamo un/una Customer Service Specialist pronto/a a fare la differenza nell’experience dei nostri investitori.
Cosa offriamo
- Contratto: CCNL Commercio a tempo indeterminato
- RAL: € 28.000
- Sede: Milano (lavoro da remoto flessibile)
Le tue responsabilità
- Gestione puntuale delle richieste via email, telefono, chat e social
- Supporto e relazione diretta con gli investitori
- Registrazione ticket di assistenza, gestione reclami e follow-up
- Reportistica e insight sul customer journey
- Collaborazione cross-dipartimento con i team aziendali
Requisiti
- 2+ anni in customer service (preferibilmente in ambito fintech/finanziario)
- Competenza avanzata in CRM e ticketing system
- Conoscenza base di mercati finanziari, crowdfunding e lending
- Ottime capacità comunicative, empatia e problem solving
- Utilizzo del pacchetto Google (Docs, Meet, ecc.)
- Attitudine al team working, con autonomia e attenzione ai dettagli
Se vuoi unirti a una realtà fintech in rapida crescita e contribuire in prima linea a migliorare la customer experience e la fidelizzazione degli investitori… questa è la sfida che fa per te!
📌 Customer Service Specialist
🏢 Profit Farm
📍 Sovicille