ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE CON INGLESE
Arvedi Tubi Acciaio Spa - Cremona, Lombardia, Italia (In sede) La figura, con pregressa esperienza nel ruolo si occuperà di gestione dei clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post vendita. Ruolo e Responsabilità: · Elaborare ed inserire a sistema gli ordini dei clienti. Ricerca informazioni di prodotto e produzione e collaborazione con ufficio logistica per gestione consegne · Fornire informazioni accurate, valide e complete relativamente agli ordini ed alla documentazione connessa · Costruire relazioni di fiducia, con capacità di ascolto e comunicazione aperta ed efficace · Interagire con altri reparti per la raccolta e il coordinamento delle informazioni. Gestione delle NC in collaborazione con ente qualità · Collaborare con il responsabile del customer care per garantire che venga fornito un servizio clienti adeguato Requisiti richiesti: Ottima conoscenza della lingua inglese (titolo preferenziale l'ulteriore conoscenza della lingua tedesca) Orientamento al cliente e capacità di adattarsi/rispondere alle diverse tipologie di clienti Dimestichezza con l'utilizzo di sistemi informatici per inserimento ordini e tracciamento delle relative consegne (SAP; STAIN) Capacità comunicative e di presentazione Capacità di multitasking, priorità e gestione efficace del tempo Diploma di scuola superiore o equivalente L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Inquadramento e trattamento retributivo saranno commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato scelto. Luogo di lavoro: Cremona