Importante struttura ricettiva di lusso ci ha incaricati di selezionare un/a direttore/ice dell'accoglienza.
La figura selezionata si occuper di gestire e coordinare le attivit della struttura ricettiva per garantire un'esperienza positiva e soddisfacente ai clienti. Le sue responsabilit includono la supervisione del personale, la gestione delle operazioni quotidiane, del budget, dei servizi (come ristorazione e camere) e delle relazioni con i clienti.
Responsabilit principali:
Gestione operativa: Coordina le attivit quotidiane, assicurando il corretto funzionamento della struttura, dalla gestione delle prenotazioni e delle camere ai servizi di ristorazione.
Gestione del personale: Seleziona, forma e supervisiona lo staff per garantire un servizio di alta qualit.
Relazioni con i clienti: Gestisce le lamentele e le richieste, costruendo un rapporto solido con gli ospiti per fidelizzarli.
Gestione finanziaria: Monitora il budget e le forniture necessarie, assicurando l'efficienza economica.
Qualit del servizio: Si assicura che tutti i servizi offerti, dagli standard di pulizia all'esperienza complessiva, siano di alto livello.
Competenze richieste:
Doti di leadership e organizzative: Per guidare il team e coordinare le attivit.
Capacit comunicative: Essenziali per interagire efficacemente con clienti, personale e fornitori.
Conoscenze tecniche e gestionali: Competenze specifiche del settore dell'ospitalit e della gestione aziendale.
Problem solving: Capacit di gestire le situazioni complesse e difficili con calma.
Inserimento diretto alle dipendenze del nostro cliente, inquadramento commisurato all'esperienza maturata.
Luogo di lavoro: vicinanze Castell'Alfero
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