MAW. Divisione Search & Selection, Polo di Bergamo
ricerca per realtà operante nel settore metalmeccanico un/una Customer Service – Gestione Ordini.
La figura è responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti e dell’inserimento accurato degli ordini di vendita e di acquisto. Si occupa inoltre della supervisione del portafoglio ordini, monitorando le consegne e gestendo eventuali ritardi, garantendo un flusso informativo chiaro e tempestivo verso il cliente. Il ruolo richiede spiccate capacità organizzative, precisione, orientamento al cliente e attitudine alla gestione simultanea di più attività in contesti dinamici.
Principali Responsabilità
1. Gestione della comunicazione con i clienti in modo professionale ed efficace.
2. Inserimento e controllo ordini nel gestionale (prezzi, quantità, condizioni e dati cliente).
3. Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna, in coordinamento con logistica, magazzino e vendite.
4. Gestione di modifiche, resi e problematiche operative, coinvolgendo i reparti competenti quando necessario.
5. Cura delle relazioni con i clienti e aggiornamento costante dei database.
6. Archiviazione della documentazione e supporto alle attività di reportistica, nel rispetto delle procedure aziendali.
Competenze e Requisiti Richiesti
7. Esperienza pregressa in customer service, gestione ordini o supporto amministrativo.
8. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
9. La conoscenza di sistemi ERP/gestionale Navition è considerata un plus.
10. Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus (francese e spagnolo).
11. Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Sede di lavoro: zona di RONCELLO (MB)
I candidati interessati sono pregati di inviare un Curriculum Vitae all'email specificando nell'oggetto " Customer Service – Monza Brianza".
#PRIOBER