Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nel settore della consulenza commerciale e assistenza al cliente ricerca un/una Consulente al Servizio Clienti da inserire presso la filiale locale.
La risorsa selezionata avrà l’obiettivo di fornire supporto e assistenza alla clientela attraverso diversi canali di comunicazione: in presenza, telefonicamente, via email, chat e social media.
Mansioni:
* Gestione delle richieste dei clienti, individuando soluzioni e prodotti adatti alle esigenze specifiche;
* Fornitura di assistenza informativa e post-vendita sui prodotti e servizi aziendali;
* Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami in modo proattivo e professionale;
* Condivisione di feedback utili al miglioramento continuo del servizio clienti;
* Partecipazione a percorsi formativi aziendali per il costante aggiornamento delle competenze.
Requisiti richiesti:
* Propensione al lavoro in team;
* Capacità di lavorare con scadenze;
* Interesse per il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
* Ottime doti comunicative e di gestione delle problematiche.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato;
* Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì (weekend facoltativi);
* Benefit aziendali.