Per il rafforzamento del team post-vendita a Selvazzano Dentro, ricerchiamo un/una Addetto/a alla gestione reclami per realtà della Grande Distribuzione Organizzata con 12 punti vendita in Veneto.
La figura gestirà segnalazioni su prodotti alimentari e non, verificando le pratiche di reso e coordinandosi con il magazzino centrale per le sostituzioni. Si occuperà di registrazione reclami su gestionale aziendale, analisi delle cause ricorrenti e preparazione di report settimanali per il responsabile qualità.
Requisiti
diploma di scuola superiore
breve esperienza pregressa nel ruolo o in customer service strutturato
capacità di gestire conversazioni difficili con autonomia
dimestichezza con Excel e sistemi gestionali
precisione nella documentazione e rispetto delle procedure
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
orario full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani
Buoni pasto
Formazione continua su procedure reclami e normativa consumatori
affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Inserimento previsto entro 2 settimane per copertura immediata.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro
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