Azienda specializzata nella fornitura di soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi energetici cerca un/a Addetto/a al Call Center.
Mansioni principali: Gestire in modo intraprendente le chiamate in entrata e in uscita, risolvendo le problematiche tecniche e fornendo informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda
Ascoltare le esigenze dei clienti, comprendere le loro necessità e offrire soluzioni personalizzate per ottimizzare i consumi energetici
Promuovere e consigliare i prodotti e servizi aziendali, orientando il cliente verso le soluzioni più adatte alle sue necessità
Coordinarsi con il team tecnico per organizzare gli interventi di assistenza, fissare appuntamenti e monitorare lo stato delle richieste
Utilizzare il software gestionale aziendale per aggiornare puntualmente le informazioni relative alle attività svolte, alle vendite e alle richieste dei clienti
Garantire un servizio clienti di alta qualità, offrendo supporto tempestivo e professionale, contribuendo al mantenimento di rapporti duraturi con i clienti.
Requisiti richiesti: Diploma di maturità
Buone capacità comunicative e relazionali, con una naturale predisposizione all'ascolto e al problem solving
Attitudine al lavoro in team e gestione del tempo
Orientamento al cliente e attenzione alle sue necessità
Capacità di risolvere in modo efficace le problematiche tecniche
Esperienza pregressa in ruoli simili è preferibile, ma non indispensabile.
Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga
Orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione retribuita e affiancamento dedicato per un veloce inserimento e apprendimento delle procedure aziendali.
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