Back Office Commerciale & Customer Service – Wholesale / E-commerce Fashion
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel nostro team operativo per la gestione delle attività di back office commerciale, customer service ed e-commerce.
Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.
La risorsa si occuperà del coordinamento operativo di diversi brand e canali vendita, supportando clienti, agenti, fornitori e attività digitali.
Attività principali
* Inserimento e gestione anagrafiche clienti su gestionale
* Gestione ordini B2B e monitoraggio avanzamento ordini
* Verifica pagamenti, annotazioni e indirizzi spedizione
* Invio conferme ordine a clienti e agenti
* Customer service: cambi, resi, riassortimenti e supporto clienti
* Coordinamento spedizioni e contatti con corrieri (DHL)
* Emissione fatture e note di credito
* Gestione piattaforme B2B e cataloghi online
* Caricamento prodotti, immagini e contenuti e-commerce
* Supporto operativo sito e-commerce (Prestashop)
* Gestione account mail e comunicazioni commerciali
* Supporto organizzativo per fiere, showroom ed eventi
* Coordinamento con programmatori e fornitori esterni
Requisiti richiesti
* Esperienza in ruoli di back office commerciale o customer service
* Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità
* Precisione e attenzione al dettaglio
* Buona conoscenza di Excel e strumenti digitali
* Familiarità con gestionali xrdztoy aziendali ed e-commerce
* Buone capacità relazionali e problem solving
Plus
* Conoscenza Prestashop
* Esperienza gestione B2B e marketplace
* Utilizzo piattaforme spedizioni e logistica
* Inglese scritto e parlato
Cosa offriamo
* Ambiente dinamico e in crescita
* Collaborazione a stretto contatto con area commerciale ed e-commerce
* Possibilità di crescita professionale
* Inserimento commisurato all'esperienza