Descrizione del Ruolo
Stiamo cercando Ingegneri di Assistenza Tecnica per sollevatori telescopici con esperienza da inserire nel nostro team in Italia. In qualità di Ingegnere di Assistenza, sarai responsabile del supporto tecnico ai concessionari per problemi tecnici e dei servizi di manutenzione sulle macchine di SANY. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità di problem solving, comunicazione e relazioni interpersonali. È in grado di lavorare in autonomia e in team, orientato al cliente e al raggiungimento dei risultati, con la capacità di gestire più priorità e rispettare le scadenze.
Responsabilità principali
* Manutenzione preventiva : Eseguire controlli regolari e interventi di manutenzione programmata per garantire prestazioni ottimali e durata delle macchine.
* Supporto al cliente : Fornire assistenza tecnica, sia in loco che da remoto, a clienti, concessionari e team interni.
* Formazione : Condurre sessioni di formazione per concessionari e clienti sull’uso corretto, manutenzione e risoluzione dei problemi dei sistemi aziendali.
* Documentazione : Mantenere registrazioni accurate delle attività di servizio, inclusi i ricambi utilizzati, le ore di lavoro e lo stato dell’attrezzatura.
* Controllo qualità : Garantire che tutti gli interventi rispettino gli standard qualitativi aziendali e le normative di sicurezza.
* Miglioramento continuo : Collaborare con i team di sviluppo prodotto fornendo feedback sui prodotti esistenti e contribuendo al miglioramento di nuovi progetti.
Requisiti
* Formazione : Diploma / Laurea in ingegneria meccanica, meccatronica o discipline affini.
* Esperienza : Almeno 3 anni di esperienza nella manutenzione e riparazione di sistemi, preferibilmente nel settore delle macchine operatrici pesanti.
* Competenze tecniche : Abilità nel diagnosticare e riparare guasti, conoscenza dei sistemi elettrici e familiarità con strumenti e software diagnostici.
* Lingue : Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese.
* Patenti / Certificazioni : Patente di guida valida e certificazioni pertinenti nel settore delle macchine pesanti.
* Competenze informatiche : Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e disponibilità ad apprendere software proprietari.
* Disponibilità a viaggiare : Disponibilità a trasferte in Italia e, occasionalmente, all’estero.
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