Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti. Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER Le risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Contact Center che si dedicheranno alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo Business. Principali Responsabilità - Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti; - Effettuare chiamate di presa appuntamenti - Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse; - Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali; - Seguire il corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda); - Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa. Competenze Tecniche (Hard Skills) - E' obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale; - Verranno valutate positivamente anche brevi esperienza in ambito Sales o B2B o Customer Care; - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali; Abilità Personali (Soft Skills) - Capacità del gestione del cliente - Capacità di lavorare per obiettivi - Organizzazione e gestione del tempo Condizioni di contratto • Sede di lavoro : FULL SMART WORKING con possibilità di appoggio presso un hub a San Nicola La Strada • Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al venerdì - 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00 - 15:00 e 12:00 - 18:00; 14:00 - 20:00 • Tipologia contrattuale : Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.) · Pacchetto retributivo a budget : Compenso iniziale: € 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: € 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati. · Benefit : Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Altro Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo indeterminato in azienda Sede: vitulazio Settore: Telemarketing/Call center***---***https://career.etjca.it/job/view-job.php?id=104680-operatori-contact-center-vitulazio&language=it