Siamo alla ricerca di un/una Helpdesk IT Junior per supportare la nostra infrastruttura informatica e i nostri utenti interni. La figura si occuperà della gestione quotidiana delle richieste IT, del supporto hardware e software, e della collaborazione con fornitori esterni.
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Compiti principali:
Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni
Gestire account utente e permessi tramite Microsoft Active Directory
Supportare l'installazione, configurazione e aggiornamento di software e hardware
Collaborare con i fornitori esterni per la gestione di servizi IT
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo di Helpdesk IT / supporto tecnico
Conoscenze strumenti corporate Microsoft di base (Active Directory, Office ecc.)
Capacità di comunicare efficacemente con utenti interni e fornitori
Propensione al lavoro in team e attitudine proattiva
Buone capacità organizzative e di problem-solving
Preferenze (nice to have):
Conoscenza di Microsoft 365
Conoscenza base dei firewall xrdztoy Palo Alto
Conoscenza base di SQL
Conoscenza base di Linux
Il Candidato deve avere :
• Diploma Tecnico o Laurea
• Buona capacità di comunicazione scritta e verbale (italiano e inglese)
• Buona capacità di lavorare efficacemente in un ambiente di squadra interfunzionale