STAFF SPA filiale di Castiglione d S ricerca per azienda alimentare cliente con sede a Castiglione d S un a IMPIEGATO A CUSTOMER CARELa figura si occuperà della gestione quotidiana delle richieste dei clienti garantendo risposte tempestive ed un elevato livello di soddisfazione Gerarchicamente risponde a Logistics Customer Service Manager gestendo ordini risoluzioni di problemi e fornendo supporto generale in collaborazione con i reparti interni per assicurare un servizio efficiente e coerente Nello specifico le responsabilità saranno Gestire le richieste dei clienti tramite e mail telefono o altri canali fornendo assistenza su ordini consegne resi e problematiche varie Produrre con precisione il completo ciclo documentario vendite Italia ed Estero documenti di trasporto fatture CMR certificati C O ATS report excel e portali web Collaborare con il team vendite logistica e produzione per risolvere le richieste dei clienti Monitorare la soddisfazione dei clienti e fornire feedback per migliorare il servizio Requisiti del candidato ideale Diploma o laurea in Economia o Lingue Straniere o diploma discipline equivalenti Eventuale esperienza anche breve nel servizio clienti Conoscenza di software CRM e gestione ordini Lingua inglese buon livello e seconda lingua francese Si offre iniziale inserimento a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy nell apposita sezione del sito web www staff it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903 77 e 125 91 Staff S p A è iscritta all Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez I del Ministero del Lavoro e P S prot N 39 0011781 by helplavoro.it