Addetto/a Customer Care – Progetti Formativi Formatemp
Chi Siamo
All’interno di Rete People Strategy, con Nexus Proskills e Oltre Srl, accompagniamo persone e organizzazioni nello sviluppo di competenze e talenti attraverso percorsi formativi innovativi e servizi HR di alto livello. Operiamo con passione e professionalità per garantire qualità, inclusione e crescita condivisa.
La Posizione
Per un progetto formativo in partenza tra ottobre e dicembre, ricerchiamo una figura di Addetto/a Customer Care che sarà il punto di riferimento per i discenti durante tutto il percorso. La risorsa lavorerà in sede e avrà un ruolo centrale nel supporto agli studenti, rispondendo a domande, richieste organizzative e aiutandoli nella gestione della documentazione.
Responsabilità Principali
* Fornire assistenza e supporto ai partecipanti lungo tutto il percorso formativo.
* Rispondere a domande e richieste via mail, telefono o in presenza.
* Supportare i discenti nella compilazione e nella gestione della documentazione richiesta.
* Mantenere aggiornati i registri e le informazioni relative alla partecipazione ai corsi.
* Collaborare con il team di coordinamento e i tutor per garantire un’esperienza fluida e positiva ai discenti.
Cosa Cerchiamo
Qualifiche e Competenze Necessarie
* Esperienza pregressa in ruoli di customer care, segreteria formativa o assistenza clienti.
* Buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, piattaforme di gestione documentale, email).
* Capacità organizzative e precisione nella gestione di pratiche amministrative.
Soft Skills
* Spiccate doti comunicative e relazionali.
* Attenzione al dettaglio e orientamento al servizio.
* Problem solving e capacità di lavorare in team.
* Empatia e disponibilità verso i discenti.
Cosa Offriamo
* Collaborazione per la durata del progetto (ottobre–dicembre).
* Attività da svolgere in sede in un ambiente dinamico e collaborativo.
* Opportunità di entrare a far parte di un network qualificato nel settore della formazione e dei servizi HR.
Processo di Selezione
Dopo la valutazione dei CV, i candidati in linea con il profilo saranno invitati a un colloquio conoscitivo.
Come Candidarsi
Invia il tuo CV aggiornato con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali. L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).