Abi d’Oru Beach Resort & Spa, iconico resort 5 stelle affacciato sul Golfo di Marinella, è alla ricerca di un/una Vicedirettore/Vicedirettrice.La figura selezionata affiancherà il Direttore nella gestione quotidiana della struttura, con un robusto focus sulla Guest Experience, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di eccellenza e garantendo un servizio personalizzato, attento e impeccabile in ogni fase del soggiorno.Responsabilità e Requisiti
Supportare il Direttore nella supervisione operativa dell’hotelGarantire elevati standard di accoglienza, ospitalità e soddisfazione dell’ospiteCoordinare i reparti assicurando fluidità operativa e massima attenzione al dettaglioGestire le relazioni con gli ospiti VIP e risolvere eventuali criticità con professionalità ed empatiaMonitorare costantemente la guest satisfaction attraverso feedback e analisi qualitativeImplementare azioni di miglioramento continuo volte a elevare l’esperienza dell’ospiteSupportare e motivare il team promuovendo una cultura orientata al servizio e all’eccellenzaCollaborare nella definizione di budget, obiettivi commerciali e strategie operativeSupervisionare il rispetto delle normative HACCP, sicurezza e standard qualitativiMonitorare costi operativi, acquisti e performance dei repartiEsperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo, preferibilmente in hotel 5 stelle o luxury hospitalityForte orientamento all’ospite e comprovata sensibilità verso la Guest ExperienceEccellenti capacità relazionali, comunicative e di leadershipCapacità di gestire team dinamici mantenendo elevati standard di servizioOttima conoscenza delle operazioni alberghiere, incluse attività amministrative e F&BOttima; conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua stranieraConoscenza delle normative HACCP, sicurezza e qualitàProblem solving, flessibilità e capacità di lavorare sotto pressioneLaurea in turismo, economia, management o discipline affini considerata un plusInserimento in un contesto esclusivo e internazionaleAmbiente dinamico orientato all’eccellenza dell’ospitalitàOpportunità di crescita professionale nel settore luxury hospitalityPossibilità di lavorare in una delle destinazioni più iconiche del Mediterraneo
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.#J-18808-Ljbffr