Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un atmosfera di lavoro stimolante e vivace.
Per un prestigioso evento sportivo di rilievo mondiale che si terrà a Milano, ricerchiamo un Technical Service Manager che avrà un ruolo strategico nella gestione e nel coordinamento tecnico delle infrastrutture IT e di rete a supporto delle attività operative e logistiche.
La persona selezionata entrerà a far parte di un contesto altamente dinamico, internazionale e tecnologicamente avanzato, contribuendo in prima linea alla riuscita dell'evento.
Responsabilità principali:
Fase di preparazione (setup e organizzazione):
Coordinare le attività tecniche legate ai diversi poli sportivi coinvolti
Interfacciarsi quotidianamente con team operativi, fornitori e partner tecnologici
Supervisionare la corretta implementazione delle infrastrutture IT e di rete
Supportare e monitorare le varie figure tecniche per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi
Fase operativa (go-live dell'evento):
Gestire le richieste di assistenza e di intervento tecnico tramite ServiceNow, assicurando un corretto instradamento ai team competenti
Coordinare e monitorare le attività di troubleshooting e supporto tecnico on site
Garantire la continuità dei servizi IT e la stabilità delle infrastrutture durante tutte le fasi dell'evento
Requisiti richiesti:
Esperienza pregressa in ambito infrastrutturale di rete (LAN/WAN, apparati, connessioni, sicurezza, troubleshooting)
Spiccate capacità di coordinamento tecnico e gestione di più interlocutori contemporaneamente
Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (preferibilmente ServiceNow)
Eccellenti doti organizzative, comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Disponibilità a spostarsi tra i vari poli sportivi durante le fasi operative
Cosa offriamo:
Inserimento in un progetto internazionale di grande visibilità
Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e tecnologicamente originale
Opportunità concreta di crescita professionale nel settore IT e infrastrutturale
Contratto determinato per la durata dell'evento
Modalità mista