Si occupa della corretta accoglienza del paziente/cliente e fornisce tutte le informazioni relative all’ Azienda, alla proprietà dell’acqua termale e alle metodiche di effettuazione delle cure. Nell’espletamento delle sue attività assicura il rispetto degli standard di erogazione del servizio, di produttività di reparto e la soddisfazione del Clienti. In particolare:
* Accoglie le persone che accedono alla struttura e si occupa di fornire le informazioni riguardo l’Azienda e i servizi erogati
* Effettua l’accettazione anagrafica del Cliente verificando la corretta compilazione della documentazione fornita secondo le Istruzioni operative di riferimento
* Svolge attività di cassa secondo le Istruzioni operative di riferimento
* Svolge attività di archiviazione secondo le Istruzioni operative di riferimento
* Svolge attività di rendicontazione secondo le Istruzioni operative di riferimento
* Inserisce, qualora necessario, nuove prenotazioni o variazioni del piano di prenotazioni dei pazienti/clienti
* Effettua la promozione e la vendita dei servizi prodotti di Terme di Sirmione
* Risponde alle richieste email inviate all’indirizzo di posta dedicato
* Si occupa dell’assistenza Clienti (customer care / satisfaction) gestendo il cliente in modo da rispondere alle sue esigenze e tracciando le richieste
* Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche:
* Diploma preferibilmente Ragioneria o simili
* Pregressa esperienza nel ruolo presso strutture sanitarie o pari sanitarie
* Buona conoscenza applicativi di office
* Non disponibilità di smart working
Si offre contratto iniziale a tempo determinato.
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi. È richiesta evidenza dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
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