Customer care specialist – categorie protette (L. 68/99) Per solida azienda operante nella realizzazione di impianti industriali situata in zona Busto Arsizio, ricerchiamo una figura di Customer Care Specialist, iscritta alle Categorie Protette – Legge 68/99, da inserire all’interno dell’area Service. La risorsa si occuperà di attività organizzative e di assistenza clienti, supportando il coordinamento delle attività di cantiere e il collegamento tra cliente, tecnici e uffici interni. Principali mansioni Gestione delle comunicazioni con i clienti, anche in lingua inglese Inserimento e monitoraggio delle richieste tramite sistema di ticketing e confronto con uffici competenti per la risoluzione della problematica Pianificazione organizzativa delle attività dei tecnici (es. trasferte, documentazione, supporto logistico) Preparazione e monitoraggio spedizioni di materiale e attrezzature, contatto con spedizionieri e aggiornamento clienti Raccolta report ore e supporto alle attività amministrative Gestione documentale e archiviazione Requisiti Iscrizione alle Categorie Protette (L. 68/99) Diploma o laurea Buona conoscenza della lingua inglese Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) Buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e gestionali Buone doti comunicative e organizzative Precisione e capacità di gestire più attività in parallelo Si valutano inserimenti sia full-time che tempo parziale, in base alle esigenze organizzative interne e alle caratteristiche del candidato. TALE ANNUNCIO E’ RISERVATO ESCLUSIVAMENTE A CANDIDATI APPARTENENTI A CATEGORIE PROTETTE (Legge 68/99).