Società attiva nella commercializzazione di Servizi Per La Gestione Quotidiana Della Casa ricerca una figura per Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti nell'ambito del potenziamento aziendale.
Azienda operante nel settore dei Servizi Per La Gestione Quotidiana Della Casa cerca un Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti nell'ottica del potenziamento aziendale. Il ruolo prevede l'attività di gestione delle telefonate in entrata e uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti per risolvere eventuali problemi o fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.
Attività Previste:
- Assistenza clienti via telefono ed email
- Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
- Gestione degli ordini e delle spedizioni
- Aggiornamento dei database clienti
- Formazione e supporto tecnico ai clienti
- Monitoraggio delle attività dei clienti e reporting
Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza basica dei principali strumenti informatici
- Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione
- Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
Offerta
- Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Ambiente agile con attività integrate tra reparti
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate