Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotive
un/a CUSTOMER QUALITY ENGINEER
La risorsa si occuperà di:
Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.
Principali responsabilità
* Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisi
* Monitoraggio e gestione rating Cliente
* Gestione audit Cliente
* Attività di problem solving strutturato
* Gestione pratiche di benestare (IDM)
* Organizzazione e gestione visite Cliente
* Analisi KPI cliente con reporting mensile
* Monitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti
Requisiti
* Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità Automotive
* Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria
* Conoscenza di:
Conoscenza di:
* Gestione reclami (8D Report)
* Metodologie Kaizen e problem solving
* Portali qualità cliente
* KPI e customer satisfaction
* Audit di processo
* Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA
* Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)
* Risk Based Thinking
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership
Luogo di lavoro: Rivoli (TO)
Offerta
* CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1
* Un giorno di Smart-working a settimana
* Ticket Restaurant dal valore di 8 euro
Retribuzione lorda mensile full time EUR 2800 - EUR 3600
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