Per uninnovativa azienda cliente operante nellambito dellautomazione industriale, sono alla ricerca di un* Technical Support Specialist.
La risorsa selezionata ricoprirà un ruolo chiave nella gestione del rapporto con i clienti, fornendo supporto tecnico attraverso attività di monitoraggio, troubleshooting e assistenza all’utilizzo del software proprietario.
Inoltre, sarà coinvolta in attività di:
* formazione dei clienti,
* manutenzione,
* risoluzione dei problemi
* aggiornamento del software sviluppato internamente.
Responsabilità principali
* Analizzare e comprendere le richieste dei clienti, fornendo indicazioni e supporto tecnico sull’utilizzo corretto dei prodotti.
* Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche.
* Svolgere attività di troubleshooting.
* Collaborare con il Technical Support Manager e interfacciarsi con i team interni di sviluppo software.
* Condurre formazioni online per i clienti (nazionali e internazionali).
Requisiti richiesti:
* Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico.
* Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science.
* Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete.
* Ottima conoscenza degli ambienti server (prevalentemente Microsoft Windows).
* Conoscenza avanzata di SQL e esperienza con RDBMS (preferibilmente Microsoft SQL Server).
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Costituiscono un plus:
* Esperienza pregressa in ambito Automazione industriale.
* Attitudine al lavoro manuale e disponibilità a svolgere attività nei reparti produttivi.
* Disponibilità a trasferte (occasionali).
* Conoscenza di linguaggi di programmazione C / C++
Cosa offriamo
* Inserimento diretto in azienda.
* RAL tra 35.000€ e 40.000€
* Buoni pasto
* Formazione continua e opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente avanzato
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere linformativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).