Overview
Titolo posizione: Addetto/a all\'Assistenza Tecnica
Zona: Lesmo, Italia
Modalità di lavoro: On-site 5/5
Contratto: Tempo indeterminato
La Ruolo: In qualità di Addetto/a all\'Assistenza Tecnica, entrerai a far parte del team Service lavorando come dipendente on-site.
Responsibilities
* Gestire le richieste dei clienti relative all\'assistenza tecnica, effettuando la diagnosi del guasto e predisponendo i preventivi di riparazione.
* Seguire l\'intero processo di intervento tecnico, dalla diagnosi alla riparazione, fino al collaudo del prodotto.
* Coordinare le attività di movimentazione, imballaggio e spedizione dei prodotti riparati verso il reparto di competenza.
* Aggiornare costantemente le statistiche e la reportistica relative agli interventi tecnici effettuati.
* Mantenere la postazione di lavoro in condizioni di ordine, pulizia e sicurezza.
* Supportare il team sostituendo i colleghi durante le pause e contribuendo alle attività di movimentazione dei carichi.
* Promuovere iniziative di miglioramento continuo, con particolare attenzione alle attività della propria postazione, applicando i principi Lean.
* Contribuire attivamente agli aspetti legati ad Ambiente, Salute e Sicurezza, segnalando eventuali fattori di rischio e proponendo azioni correttive.
* Garantire che il proprio comportamento sia conforme ai principi di Responsabilità Sociale dell’azienda, segnalando eventuali non conformità al Manager e/o al Responsabile Social Responsibility, anche in relazione ai fornitori vicini.
* Operare nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro, ambiente e delle procedure interne.
Qualifications
* Conoscenze di tecniche meccaniche.
* Esperienza in attività di natura tecnica, preferibilmente nell\’assistenza tecnica.
* Buone competenze informatiche e dimestichezza con l\’utilizzo del PC.
* Precisione, puntualità e attenzione ai dettagli.
* Attitudine al lavoro di squadra, al miglioramento continuo e al rispetto degli standard di qualità, ambiente e sicurezza.
Dettagli e Benefit
Stipendio competitivo e un pacchetto di benefit che include:
* Benefici completi per la salute e il benessere
* Piani di risparmio per la pensione
* Opportunità di sviluppo professionale
* Sconti sugli utensili Stanley Black & Decker e su altri programmi partner
EEO e Collaborazione
EEO Statement: All qualified applicants to Stanley Black & Decker are considered for employment without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran’s status or any other protected characteristic. Per assistenza nell\'applicazione o per accedere al sito, contattare accommodations@sbdinc.com. Per ulteriori diritti: see eeoc.gov.
Note: Questo contenuto descrive il ruolo e le responsabilità principali e può includere ulteriori dettagli o specifiche contrattuali.
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