ADDETTO/ADDETTA RECEPTIONIST NOTTURNO - Roma Luogo di lavoro: RomaMAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Roma Filiale di Roma, ricerca per nota azienda cliente del settore del turismo, addetti receptionist notturno Il Receptionist Notturno e' la figura che garantisce l'accoglienza, la gestione delle operazioni e la sicurezza all'interno della struttura durante le ore notturne. Sara' il punto di riferimento per gli ospiti che arrivano a tarda notte e per le richieste urgenti, fornendo un servizio cordiale ed efficiente. La posizione richiede capacita' di problem-solving e una buona gestione dello stress, poiche' la tranquillita' della notte deve essere combinata con l'efficienza operativa. Responsabilita': Accogliere e registrare gli ospiti in arrivo durante le ore notturne.Gestire le richieste telefoniche e via e-mail, rispondendo a domande generali e fornendo informazioni necessarie.Controllare la disponibilita' delle camere e procedere con il check-in/check-out degli ospiti.Monitorare e assicurarsi che tutte le procedure di sicurezza siano rispettate durante il turno notturno.Gestire eventuali emergenze, come problemi tecnici, richieste di manutenzione o situazioni di sicurezza.Eseguire operazioni di cassa e pagamenti, quando necessario, e garantire la corretta gestione delle prenotazioni.Mantenere aggiornati i registri e la documentazione relativa agli ospiti e alle operazioni.Fornire informazioni sugli orari, i servizi offerti dall’hotel e altre necessita' agli ospiti.Gestire la comunicazione con il personale diurno per garantire il passaggio delle informazioni tra i turni. Requisiti: Esperienza pregressa in ruolo simile (preferibile).Ottima capacita' di comunicazione e orientamento al cliente.Capacita' di lavorare in autonomia e sotto pressione.Conoscenza base dei principali sistemi di gestione alberghiera.Attitudine alla risoluzione di problemi e gestione delle emergenze.Buona conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di ulteriori lingue).Flessibilita' e disponibilita' a lavorare su turni notturni, durante festivita' e weekend. Competenze: Capacita' di gestione del tempo.Proattivita' e attenzione ai dettagli.Affidabilita' e discrezione.Gestione dello stress e della tranquillita' in situazioni complesse. Sede di Lavoro: Roma (Eur) Offerta contrattuale: Ccnl pubblici esercizi L. 5. Contratto iniziale 2 mesi con possibilita' di proroga e inserimentoOrario di lavoro: principalmente notturno L’annuncio e' rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'universita' Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-addetta-receptionist-notturno-roma-roma/18555020.html