La divisione Consultant ricerca per notevole azienda comparto medicale un/a customer careTutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.La risorsa inserita nel team Servizio Clienti sarà il punto di riferimento per i pazienti e per i professionisti sanitari.Responsabilità principaliGestione del Paziente:Supportare i pazienti nell’acquisto e/o noleggio dei dispositivi mediciSupporto alle Vendite/Medici:Gestire gli ordini, le spedizioni e la documentazione necessaria per il noleggio o l'acquisto dei dispositivi.Assistenza Tecnica di primo livello:Fornire soluzioni immediate a dubbi o piccoli problemi tecnici legati all'uso delle apparecchiature.Gestione CRM:Inserimento dati, aggiornamento delle anagrafiche, gestione incassi e pagamenti.Compliance e Qualità:Assicurarsi che ogni procedura rispetti le normative vigenti sui dispositivi medici (MDR) e la privacy dei dati (GDPR).Requisiti richiestiEsperienza:Gradita esperienza di 2-3 anni in ruoli di Customer Service o Front Office, background in ambito amministrativo/contabileSoft Skills:Spiccata empatia, pazienza, capacità di ascolto attivo e comunicazioneCompetenze Tecniche:Ottima padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionale/CRM.Lingue:Buona conoscenza della lingua inglese.Precisione:Grande attenzione ai dettagli e capacità di gestire flussi di lavoro strutturati.Un ambiente di lavoro stimolante in un’azienda solida e in forte crescita. xlwpduy Formazione continua e affiancamentoLocale mensa, palestra aziendale.