Overview
Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.
G&A Holding è un ecosistema di imprese che mette al centro la crescita delle persone. Dalla formazione al lavoro, dalla comunicazione al welfare, ogni realtà del gruppo contribuisce a creare valore reale, generando opportunità e costruendo percorsi di sviluppo sostenibili, umani e innovativi. Siamo alla ricerca di una figura come Specialista CRM.
Obiettivo del Ruolo
Responsabilità Principale: Strategia di Marketing Automation: Progettare e implementare flussi di lavoro automatizzati (workflow) per lead nurturing, onboarding di nuovi clienti e campagne di win-back.
Responsabilità
Analisi e Segmentazione: Analizzare il database per creare segmenti di pubblico avanzati basati su comportamenti d'acquisto, demografica e livelli di engagement.
Data Quality & Compliance: Monitorare costantemente la pulizia dei dati (deduplicazione, correzione errori) e garantire che tutti i processi siano conformi al GDPR.
Reporting e KPI: Creare dashboard e report periodici per monitorare l'efficacia delle campagne, il tasso di conversione e la salute del database.
Integrazione Tecnica: Collaborare con il team IT/Sviluppo per integrare il CRM con altri strumenti aziendali (sito web, ERP, piattaforme di advertising).
Requisiti Tecnici e Professionali
Esperienza: Minimo 2-4 anni di esperienza operativa su piattaforme CRM.
Competenze Analitiche: Capacità di interpretare grandi volumi di dati. La conoscenza di Excel avanzato (tabelle pivot, macro) è indispensabile.
Conoscenza MarTech: Familiarità con strumenti di Email Marketing (DEM) e integrazioni via Zapier o API.
Lingue: Ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza dell'inglese tecnico.
Formazione: Laurea in Marketing, Economia, Statistica o Ingegneria Gestionale (o esperienza equivalente sul campo).
Soft Skills: Problem Solving: Capacità di risolvere intoppi tecnici e logici nei flussi di automazione.
Orientamento al Risultato: Focus costante sui KPI e sulle performance del business.
Collaborazione: Capacità di fare da ponte tra le esigenze del team Sales e quelle del team Marketing.
Cosa Offriamo
Piani di formazione continua e certificazioni software a carico dell'azienda. xjrgpwk
Ambiente di lavoro flessibile e stimolante.
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