Per importante concessionaria ufficiale di prestigioso brand mondiale con showroom e officina interni, stiamo ricercando un ACCETTATORE per la sede di Padova. Posizione: La figura ricercata verrà inserita in un ambiente dinamico e si occuperà di: - accogliere e relazionarsi con la clientela, fornendo supporto sulle richieste specifiche; - nel contatto telefonico con il cliente dovrà analizzare l’esigenza dello stesso cercando di comprendere nel miglior modo possibile la problematica ed i tempi richiesti per la soluzione; - pianificare le attività; - gestire la fase di riconsegna, compresa la customer satisfaction; - gestire le garanzie ed eventuali reclami da parte del cliente; - gestire magazzino ricambi e documentazione prevista e la contabilità dello stesso; - emissione documentazione alla clientela; - svolgere costante attività di contatto clientela secondo le indicazioni e modalità previste. Requisiti: - passione per il settore automotive; - pregressa esperienza in ruoli analoghi o similari; - conoscenza técnica (anche parziale) delle automobili; - competenze di base relative alla prima gestione di un’officina; - dimestichezza nell’utilizzo di strumenti informatici (gestionale aziendale). Completano il profilo: - forte propensione alla relazione e spiccate capacità relazionali; - eccellenti capacità di time management, precisione e organizzazione; - capacità di lavorare in team; - ottime doti di problem solving; - elevate capacità di negoziazione. Altre informazioni: